“以前想参加社区的志愿服务，一旦自己的时间冲突，往往抱憾放弃，现在有了这面墙，以后参加志愿服务就没有这个烦恼了！”家住金水区南阳路82号院的居民闫媛看到家门口的一面墙，十分兴奋。 闫媛的所说的“这面墙”如此神秘，到底有何特别？远看与普通的宣传栏并无二样，近观却大有文章：“党建引领、志愿新村”8个大字异常醒目。透明卡槽里陈列着“志愿者签到册”、“志愿者自助流程图”、“街道社区志愿服务热线”、“志愿者爱心商家优惠政策”、“楼院志愿服务队二维码”......签到册旁悬挂着一支笔，右侧一个红色的箱子上面印着“志愿者自助箱”的字样。
一个海报把这面墙介绍得很清楚：原来这面墙名叫“志愿新村”自助墙。“志愿新村”自助墙是为志愿者提供的集自助指导、自行签到、自取工具、自主服务四大功能于一体，线上线下联动的志愿者自助服务平台。 为了实现居民不出楼院“有需求找志愿者，随时做志愿者”，让人人志愿成为可能，金水区南阳新村街道党工委积极探索，实施“志愿新村”战略，经过数月攻关，终于有了新成果：“志愿新村”自助墙。
12月26日上午，由南阳新村街道办事处主办，街道党群服务中心、绿城社工服务站、心田花开学校志愿服务队联合承办的“志愿新村”自助墙启用仪式暨“自助微公益，志愿在楼院”在该办南阳路82号院隆重举行。
活动现场，随着街道领导掀开大幕，一对亲子志愿者开启一个志愿者自助箱密码锁，标志南阳新村街道志愿服务自助墙正式启用。来自该楼院的老、中、青、少50多名志愿者成为该自助墙的一批试用者。“以前参加活动需要等着别人组织，还要跑到社区。今天刚试了自助墙，算是大开眼界了。我在志愿队微信群里报备了一下：上午10:00-11:00,我准备清理2号楼、3号楼门栋小广告。报备完了，快10点的时候直接到楼院自助墙签了到，打开自助箱，自取了袖箍、一次性手套和垃圾袋，服务期间拍了几张对比照传到微信群，11点左右到自助墙签了退，自助箱归还袖箍。完全不用别人组织，还有时长和积分，真的挺方便”志愿者俎凤琴描述着一次自助志愿的体验，十分兴奋。“这个真的挺管用，过去好几次都想带孩子参加社区的活动，无奈时间都不凑巧。以后好了，孩子下午放学后，哪怕是晚上下楼散步，我随时都可以带孩子应用自助墙提供志愿服务了！”居民李娟说。
自助墙不但能实现居民随时随地自行开展志愿服务，而且还搭建了一个志愿服务的供需平台。谁想求助，可以在自助墙上的微信公众号自行发布或热线电话反映，能帮助谁，可以在自助墙志愿队微信群或自助墙海报公开认领。一面志愿服务自助墙，让暖心服务不打烊。这不，一批求助的困难群众，就在活动当天得到了帮助。心田花开学校志愿服务队得知该楼院有孩子需要辅导功能时，当即表示，寒假将联合绿城社工服务站为困难家庭孩子开设专属爱心课堂。
据南阳新村街道党工委书 记连卿介绍，南阳新村街道目前正在实施“志愿新村”战略，就是要通过党建引领，在辖区实现“院院有志愿队，楼楼有志愿者”的全民志愿目标，让居民不出楼院“有需求找志愿者，有时间随时做志愿者”成为新常态。为推进这一目标，自今年7月以来，该办已培育了111支楼院志愿服务队，发展楼院居民志愿者4619人。打造了12个志愿服务示范楼院。基本实现了“一楼一志愿者联络人”。连续开展了多期“小手拉大手，志愿在楼院”主题活动。“志愿新村”自助墙也将在南阳新村街道选择的一批123个楼院陆续亮相并启用。
【绿城社工刘芳图文供稿】
